Центр поддержки > База знаний > Общая информация > Памятка новому клиенту
В данной публикации мы постарались собрать различные советы и предупреждения для наших новых клиентов.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с приведенной ниже информацией - это поможет вам избежать наиболее распространенных ошибок и непредвиденных расходов:1. Выключение работающего сервера.
Если вы выключите питание вашего сервера (специально или по неосторожности выполните shutdown, "завершение работы" или любым другим способом), то включить его обратно можно будет только с помощью техников ДЦ, и это будет стоить вам 22 евро. Будьте предельно внимательны - единственная операция которую можно выполять с питанием - это перезагрузка (restart)!2. Блокировка сервера с помощью файрвола.
Это вторая из наиболее часто случающихся непритностей у клиентов. Если вы случайно закроете файрволом удаленный доступ к вашему серверу (т.е. не будет возможности подключиться к нему через SSH или RDP) - и перезагрузка сервера не решает данную проблему, то помочь вам снова смогут только техники ДЦ, за услуги которых нужно снова будет заплатить 22 евро.
P.S.
Особое внимание в Linux обратите на тот факт, что в случае когда в default policy файрвола установлены в DENY, то выполнение iptables -F (очистка всех правил, часто используется для "отключения" файрвола) приведет к блокировке всех сетевых подключений сервера! Под Windows проблемы возникают когда включается файрвол без предварительного добавления исключения для удаленного рабочего стола или производится установка стороннего файрвола, например Outpost, который блокирует доступ к удаленному рабочему столу еще на этапе установки.
3. Отключение сети или некорректное изменение сетевых настроек сервера.
Если вы нечаяно отключите сетевое подключение в Windows, или неправильно измените его параметры - ваш сервер станет недоступен и вернуть его онлайн можно будет только с помощью техников ДЦ, за услуги которых снова нужно будет заплатить 22 евро. Будьте предельно внимательны когда вопросы касаются сетевых настроек, роутинга, виртуальных сетевых интерфейсов и т.д. - ошибки будут дорого вам стоить.4. Утеряный пароль root / administrator
Часто бывает что пользователи "забывают" пароль (как правило после его изменения) администратора для доступа к серверу. Независимо от причин утраты пароля (сбой ПО, взлом сервера, действия вирусов, собственная невнимательность и любые другие причины), его восстановление техниками ДЦ будет стоить 22 евро. При этом восстановление пароля администратора для Windows возможна только когда вы не отключили встроенную учетную запись ДЦ.
Добавить в избранное 
Распечатать статью
Powered by WHMCompleteSolution
