Saturday, December 18, 2010
Просьба принять к сведению следующую информацию: в настоящее время прием оплаты в автоматическом режиме временно не доступен, проводятся профилактические работы. Просьба воздержаться от оплаты счетов / пополения баланса. В случае необходимости оплаты счетов (если истекает срок оплаты) - свяжитесь с абонотделом для проведения оплаты в ручном режиме. О завершении работ будет сообщено...
Thursday, December 9, 2010
Сегодня в тестовом режиме была запущена новая система биллинга и поддержки клиентов. Убедительная просьба ко всем клиентам - выполнить проверку личных данных и правильности информации об имеющихся пакетах. В случае обнаружения каких-либо расхождений или неполноты данных - просьба связаться со службой техподдержки через систему тикетов для их исправления. Временный адрес новой системы:...
Monday, December 6, 2010
Дорогие друзья! Мы очень признательны всем нашим клиентам, оказавшим нам высокое доверие своим выбором нас, как своих бизнес-партнеров.Очень многие из вас пользуются нашими услугами вот уже более трех лет. За это время многое уже успело изменится, и мы искренне верим, что любые перемены - это шаг вперед, к прогрессу и развитию. В нашей компании и сейчас происходят большие перемены,...
Monday, November 1, 2010
Уважаемые клиенты, настоящим уведомляем вас о том, что в связи с установкой системных обновлений, завтра (02.11.10) в 07:00 будет произведена перезагрузка мастер-нод, обслуживающих Windows VPS. В процессе выполнения перезапуска ваши VPS будут не доступны в течении 5-10 минут. Просим вас планировать вашу работу с учетом приведенной выше информации. Желаем приятного дня, Служба...
Tuesday, September 21, 2010
Уважаемые клиенты, просим вас принять к сведению следующие изменения, которыми были дополнены наши правила предоставления услуг : 5.16 Весь потребленный трафик сверх лимитов, предусмотренных тарифным планом, оплачивается по цене 0.10 евро за 1Гб трафика. 5.17 При расчетах количество трафика округляется до 1Гб в большую сторону (1Гб + 50Мб = 2Гб к оплате). 5.18 При...
Thursday, September 16, 2010
Уважаемые клиенты, В связи с выходом из строя жесткого диска, все VPS сервера размещенные на мастер-ноде 34904 были недоступны в период с 12:45 до 13:10. В настоящее время проблема решена, все VPS в сети. Просьба связаться со службой технической поддержки, если ваш VPS по прежнему не доступен. Данная информация относится только к Linux VPS с ID начинающимися на 34904-xxx....
Friday, September 3, 2010
Уважаемы клиенты, просим принять к сведению следующую информацию: Завтра, 4-го сентября, на мастер-ноды, которые обслуживают VPS, будет произведена установка обновлений, связанных с безопасностью. В связи с этим будет произведена их перезагрузка. Время перебоев в работе VPS клиентов составит несколько минут. Данное сообщение относится только к пользователям Windows VPS.
Wednesday, August 18, 2010
Уважаемые клиенты, ---------------------------------------- ------------------------------- Данное сообщение является официальным объяснением причин, по которым 16 и 17 августа 2010 года, на нашей технической площадке в здании 3, произошло ЧП, из-за которого все сервера в этом помещении были обесточены. В результате длительного и обширного перебоя...
Monday, August 16, 2010
Уважаемые клиенты! Обновление от 17 августа 18:00 К настоящему времени работоспособность всех серверов и оборудования ДЦ восстановлена в полном объеме. Мы искренне надеемся что руководством ДЦ будут сделаны правильные выводы, предприняты соответствующие меры и подобное больше не повторится в будущем. Еще раз спасибо вам за ваше...
Wednesday, August 11, 2010
Уважаемые клиенты, по независимым от нас причинам, произошел сбой в механизме обновления лицензий ПО Virtuozzo, что повлекло недоступность части VPS серверов с 24:00 часов по настоящее время (4:30). К сожалению, решение этого вопроса с Parallels в нерабочее время было не столь оперативным, как хотелось бы. Сейчас лицензия получена от службы поддержки Parallels в ручном режиме и...
Powered by WHMCompleteSolution
